Retur och återbetalning och garanti.

Retur och återbetalning och garanti.


Tack för att du handlade på aeroband.net. Vårt mål är att du ska vara 100% nöjd med ditt köp från aeroband.net. Vi är här för att hjälpa till om du vill kräva en reparation, retur eller återbetalning.

Retur- och återbetalningspolicy

Du kan begära vår retur- och återbetalningstjänst:

Inom 14 kalenderdagar efter mottagandet Produkten får inte visa några tecken på produktfel eller skada som orsakats av personliga skäl som felaktig installation eller drift. Eventuella tecken på manipulering eller ändring av produktetiketter, serienummer, vattentäta märkningar etc. (Kort sagt bör det inte påverka den andra försäljningen)

Inom 14 kalenderdagar efter mottagandet av en produkt om produkten har ett tillverkningsfel.

Return & Refund Service kommer inte att tillhandahållas om

Produkter som inte är köpta från aeroband.net.

Mer än 14 kalenderdagar efter mottagandet av en produkt.

En produkt som skickas till Aeroband för Return & Refund Service innehåller inte alla originaltillbehör, tillbehör eller förpackningar, eller något objekt är inte i nytt eller liknande nytt skick.

Ett lagligt inköpsbevis, kvitto eller faktura tillhandahålls inte eller kan rimligen tros ha förfalskats eller manipulerats.

Eventuella fel eller skador på produkten orsakas av personliga skäl, såsom felaktig installation eller användning.

Produktetiketter, serienummer, vattentäta märken, etc. visa tecken på manipulering eller förändring.

Skador orsakas på produkten av okontrollerbara yttre faktorer, inklusive brand, översvämningar, hård vind eller blixtnedslag.

En produkt levereras inte till Aeroband inom 14 kalenderdagar efter att Return & Refundering Service bekräftelse skickats från Aeroband.

Andra omständigheter som anges i denna policy.

Retur- och återbetalningsinstruktioner

Om du vill ansöka om retur och återbetalning, vänligen kontakta oss inom 14 kalenderdagar efter att du mottagit din(a) produkt(er).

Vänligen kontakta Aerobands support på support@aeroband.net och skicka oss detaljerad information enligt nedan så att vi kan bekräfta din beställning och hantera dina efterförsäljningsproblem snabbare:

 

1) Ordernummer:

2) Mottagarinformation:

3) Returnera produktnamn och antal:

4) Returanledning:

5) Bilder eller videor av produkter och intakta förpackningar:

 

Vi kommer att behandla din retur- och återbetalningsansökan inom två arbetsdagar efter att vi mottagit ditt e-postmeddelande. Kunder kan skicka tillbaka returer med sina egna fraktmetoder, men för ditt skydd rekommenderar vi att du använder United Parcel Service (UPS), FedEx eller försäkrad paketpost för retursändningar. Dessutom rekommenderar vi att kunder som bestämmer sig för att göra en retur på egen hand begär ett spårningsnummer från logistikföretagen för sina register.

Återbetalningstid

Återbetalningar kommer att behandlas med samma metod som användes för att göra betalningen. Återbetalningsprocessen kommer att slutföras inom cirka 7-14 arbetsdagar, beroende på bank eller kreditkortsutgivare.

Return Fraktkostnader

Aeroband ska stå för frakten för retur och utbyte som orsakas av problem med produktkvaliteten; För icke-kvalitetsproblem måste kunderna betala för returfrakten.

Ersättningspolicy

Du kan begära vår Ersättningstjänst

Du kan begära vår Ersättningstjänst inom 14 kalenderdagar efter att du mottagit produkten om produkten inte fungerar som den ska.

Ersättningsservice kommer inte att tillhandahållas var

Produkter som inte är köpta från aeroband.net.

Mer än 14 kalenderdagar efter mottagandet av en produkt.

En produkt som skickas till Aeroband för ersättningsservice inkluderar inte alla originaltillbehör, tillbehör eller förpackningar, eller så är någon vara inte i ny eller som nyskick.

Ett lagligt inköpsbevis, kvitto eller faktura tillhandahålls inte eller kan rimligen tros ha förfalskats eller manipulerats.

Produktetiketter, serienummer, vattentäta märken, etc. visa tecken på manipulering eller förändring.

Skador orsakas på produkten av okontrollerbara yttre faktorer, inklusive brand, översvämningar, hård vind eller blixtnedslag.

En produkt levereras inte till Aeroband inom 14 kalenderdagar efter att Return & Refundering Service bekräftelse skickats från Aeroband.

Bevis på skada under transporten utfärdat av transportören kan inte tillhandahållas.

Andra omständigheter som anges i denna policy.

Ersättningsanvisningar

Om du vill ersätta produkter, vänligen kontakta vår efterförsäljningsteam vid www.aeroband.net/support inom 14 kalenderdagar efter mottagandet av produkterna.

 

Vi kommer att behandla din ersättningsansökan inom två arbetsdagar efter att vi mottagit ditt meddelande. Kunder kan skicka tillbaka returer med sina egna fraktmetoder, men för ditt skydd rekommenderar vi att du använder United Parcel Service (UPS), FedEx eller försäkrad paketpost för retursändningar. Dessutom rekommenderar vi att kunder som väljer att göra en retur på egen hand begär ett spårningsnummer från avsändaren för sina register.

Ersättningskostnader

Aeroband ska ansvara för tvåvägsersättningsfrakten för alla produkter som skickas in för utbyte på grund av prestandafel.

Garantipolicy

Aeroband erbjuder ett års gratis reparationsgaranti

Aeroband erbjuder ett års gratis reparationsgaranti. Du kan ansöka om vår produktgarantitjänst om det uppstår ett prestandafel under den effektiva garantiperioden.

Garantitjänst kommer inte att tillhandahållas om

Naturlig produktnedbrytning genom slitage, tillsammans med brott/skador under användning, är enbart kundens ansvar och täcks inte av våra garantier.

Om kunden har skadat/missbrukat varan/varorna, upphör produktens garanti omedelbart. Ingen ersättning finns i sådana fall. Kunder är dock välkomna att kontakta oss för att köpa en ersättning eller reservdelar (om tillämpligt). Vi kommer att debitera det ursprungliga värdet på komponenterna och en fraktavgift för att skicka dem.

Anteckningar

Alla returer och ersättningar måste först godkännas av Aeroband Support Team innan retur eller ersättning. För ofullständig retur- eller garantiförfrågningar förbehåller sig Aeroband rätten att vägra ersättning. Om kunden har returnerat paketet utan föregående tillstånd, skickar till fel adress, returnerar en felaktig vara eller lämnar in ett tomt paket, förbehåller sig Aeroband återigen rätten att vägra ersättning.