Dentro de 14 dias corridos após o recebimento, o produto não deve mostrar sinais de falha ou dano do produto causado por motivos pessoais, como instalação ou operação inadequada. Quaisquer sinais de adulteração ou alteração de rótulos de produtos, números de série, marcações impermeáveis, etc. (Em suma, não deve afetar a segunda venda)
No prazo de 14 dias corridos após o recebimento de um produto se o produto apresentar defeito de fabricação.
O Serviço de Devolução e Reembolso não será fornecido quando:
Produtos não adquiridos em aeroband.net.
Mais de 14 dias corridos após o recebimento de um produto.
Um produto enviado à Aeroband para Serviço de Devolução e Reembolso não inclui todos os acessórios, anexos ou embalagens originais, ou qualquer item não está em condição de novo ou como novo.
Uma prova legal de compra, recibo ou fatura não é fornecida ou acredita-se que tenha sido falsificada ou adulterada.
Qualquer falha ou dano do produto é causado por motivos pessoais, como instalação ou operação inadequada.
Etiquetas de produtos, números de série, marcas à prova d'água, etc. apresentar sinais de adulteração ou alteração.
Danos são causados ao produto por fatores externos incontroláveis, incluindo fogo, inundações, ventos fortes ou raios.
Um produto não é entregue à Aeroband dentro de 14 dias corridos após a confirmação do Serviço de Devolução e Reembolso ser enviada pela Aeroband.
Outras circunstâncias indicadas nesta política.
Instruções de devolução e reembolso
Se você deseja solicitar uma devolução e reembolso, entre em contato conosco dentro de 14 dias corridos após o recebimento do(s) seu(s) produto(s).
Entre em contato com o suporte da Aeroband em support@aeroband.net e envie-nos as informações detalhadas abaixo para que possamos confirmar seu pedido e lidar com seus problemas pós-venda mais rapidamente:
1) Número do pedido:
2) Informações do destinatário:
3) Devolução do nome e quantidade do produto:
4) Motivo da Devolução:
5) Imagens ou Vídeos de Produtos e Embalagem Intacta:
Processaremos sua solicitação de devolução e reembolso em até dois dias úteis após o recebimento do seu e-mail. Os clientes podem enviar devoluções com seus próprios métodos de envio, no entanto, para sua proteção, recomendamos o uso do United Parcel Service (UPS), FedEx ou correio de encomendas com seguro para envios de devolução. Além disso, recomendamos que os clientes que decidirem fazer a devolução por conta própria solicitem o número de rastreamento das empresas de logística para seu registro.
Tempo de reembolso
Os reembolsos serão processados usando o mesmo método usado para fazer o pagamento. O processo de reembolso será concluído em cerca de 7 a 14 dias úteis, dependendo do banco ou do emissor do cartão de crédito.
Custos de envio de devolução
A Aeroband arcará com o frete para devolução e substituição causados por problemas de qualidade do produto; Para problemas de não qualidade, os clientes precisam pagar pela taxa de envio de devolução.
Política de substituição
Você pode solicitar nosso Serviço de Substituição
