Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst mag het product geen tekenen vertonen van productfalen of schade veroorzaakt door persoonlijke redenen, zoals onjuiste installatie of bediening. Tekenen van manipulatie of wijziging van productetiketten, serienummers, waterdichte markeringen, enz. (Kortom, dit mag geen invloed hebben op de tweede verkoop)
Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van een product indien het product een fabricagefout heeft.
Retour- en restitutieservice wordt niet verleend wanneer:
Producten die niet zijn gekocht bij aeroband.net.
Meer dan 14 kalenderdagen na ontvangst van een product.
Een product dat naar Aeroband wordt gestuurd voor retour- en restitutieservice, bevat niet alle originele accessoires, bijlagen of verpakking, of een item is niet in nieuwe of zo goed als nieuwe staat.
Een wettelijk aankoopbewijs, ontvangstbewijs of factuur is niet verstrekt of waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze is vervalst of ermee is geknoeid.
Elke fout of schade aan het product wordt veroorzaakt door persoonlijke redenen, zoals onjuiste installatie of bediening.
Productlabels, serienummers, watervaste markeringen, enz. tekenen van manipulatie of wijziging vertonen.
Schade aan het product wordt veroorzaakt door oncontroleerbare externe factoren, waaronder brand, overstromingen, harde wind of blikseminslag.
Een product is niet binnen 14 kalenderdagen na bevestiging van de Return & Refund Service door Aeroband aan Aeroband geleverd.
Overige omstandigheden vermeld in deze polis.
Instructies voor retourneren en terugbetalen
Als je een retourzending en terugbetaling wilt aanvragen, neem dan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je product(en) contact met ons op.
Neem contact op met de ondersteuning van Aeroband via support@aeroband.net en stuur ons gedetailleerde informatie zoals hieronder, zodat we uw bestelling kunnen bevestigen en uw problemen na de verkoop sneller kunnen oplossen:
1) Bestelnummer:
2) Informatie over de ontvanger:
3) Productnaam en hoeveelheid retourneren:
4) Retourreden:
5) Afbeeldingen of video's van producten en intacte verpakkingen:
We zullen uw retour- en terugbetalingsaanvraag binnen twee werkdagen na ontvangst van uw e-mail verwerken. Klanten kunnen retourzendingen met hun eigen verzendmethoden terugsturen, maar voor uw bescherming raden we aan om United Parcel Service (UPS), FedEx of verzekerde pakketpost te gebruiken voor retourzendingen. Daarnaast raden we klanten die besluiten om zelf een retourzending te doen, aan om een trackingnummer van de logistieke bedrijven te vragen voor hun administratie.
Terugbetalingstijd:
Terugbetalingen worden verwerkt met dezelfde methode die is gebruikt om de betaling uit te voeren. Het terugbetalingsproces wordt binnen ongeveer 7-14 werkdagen voltooid, afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij.
Verzendkosten retourneren
Aeroband draagt de vracht voor retournering en vervanging veroorzaakt door problemen met de productkwaliteit; Voor niet-kwaliteitsproblemen moeten klanten de verzendkosten voor retourzending betalen.
Vervangingsbeleid:
U kunt onze Vervangingsservice aanvragen
