méthodes de payement

Si vous payez par carte de crédit, nous recevrons une autorisation temporaire de débiter votre carte une fois que vous aurez terminé le processus de paiement. Nous vous facturerons lorsque nous expédierons votre commande ou lorsque l'autorisation temporaire prendra fin, selon la première éventualité. Différents modes de paiement ont différentes périodes d'autorisation temporaire. Par exemple:

MasterCard, JCB : --28 jours

Visa, American Express, Discover, Apple Pay : --7 jours

Si un litige PayPal survient avant l'expédition, la commande sera retenue car PayPal retiendra le paiement dans de telles circonstances. Veuillez régler le litige pour procéder à la commande.

Pour votre protection, les commandes sont soumises à la procédure de vérification d'Aeroband. Il peut vous être demandé de vérifier que vous êtes le propriétaire de la carte ou que les informations de commande sont légitimes. Aeroband se réserve le droit de refuser une commande si les informations de commande ou de paiement ne sont pas vérifiables. Si tel est le cas, un remboursement sera émis via la même méthode que celle que vous avez utilisée pour effectuer votre paiement.

Veuillez contacter notre service client en utilisant le service de chat en ligne ou par e-mail à support@aeroband.net en cas de problème avec votre paiement.

Nous comprenons l'importance de la sécurité dans les transactions en ligne. Ne vous inquiétez pas, pour protéger votre sécurité, Aeroband ne stocke aucun détail de carte de crédit.

Les achats en ligne seront débités de votre carte de crédit lorsque vous soumettez votre commande. Cependant, la transaction ne sera effectuée qu'une fois que nous aurons vérifié les détails de votre carte, reçu l'autorisation de crédit et confirmé la disponibilité du stock. Vous serez averti par e-mail si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de finaliser votre commande.

Q1. Comment payer avec votre coupon

Allez à la page de paiement, suivez les étapes et remplissez les informations nécessaires. Il y a un "code de réduction" dans la section récapitulative de la commande. Pour utiliser le code promo, entrez le code promo que vous avez dans la colonne vide. N'oubliez pas de cliquer sur "Appliquer" pour utiliser le coupon pour continuer la commande.

Q2. Dois-je payer des frais supplémentaires lorsque j'achète des produits Aeroband ?

Cela dépend de votre mode de paiement. Si vous réglez votre commande avec une carte bancaire internationale, le prix d'achat peut fluctuer en fonction des taux de change. En outre, votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit peut également facturer des frais de conversion étrangers. Veuillez contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit pour toute question concernant ces frais. Les frais supplémentaires ne seront pas indiqués sur votre commande en ligne et Aeroband n'assume aucune responsabilité pour les frais supplémentaires encourus lors des paiements avec des cartes bancaires internationales.

Q3. Que puis-je faire si le paiement de ma commande est refusé ?

Si votre paiement a été refusé, vous devrez repasser votre commande. Nous ne sommes pas en mesure de rétablir une commande une fois que le paiement a été refusé. Pour vous assurer que votre commande n'est pas refusée lorsque vous passez une nouvelle commande, nous vous suggérons de vérifier les points suivants:

1) Vos informations de commande (par ex. numéro de téléphone, adresse e-mail) avant de valider votre commande; si vous expédiez à une adresse professionnelle, assurez-vous de mettre votre nom sur la commande.

2) Détails de la carte pour s'assurer que les informations sont correctes, par ex. la date d'expiration et votre adresse de facturation.

3) Entrez le code de sécurité correct - c'est le numéro à trois chiffres au dos de votre carte.

4) L'émetteur de votre carte a peut-être refusé votre paiement. Comme ils ne nous en disent pas la raison, il vaut mieux vérifier avec eux.

Si vous avez vérifié tout ce qui précède, essayez de payer avec une autre carte ou avec un autre mode de paiement.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.