Política de privacidad de Klarna

1. ¿Qué tipo de información recopila Klarna?

Recopilamos dos tipos básicos de información de usted junto con su uso de los Servicios de Klarna (colectivamente, su información personal”): (1) información de identificación personal; y (2) información de identificación no personal.

 Información de identificación personal Es cualquier información que pueda identificarte.

• Los ejemplos incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, identificadores de dispositivo, direcciones IP, información de geolocalización e información de cuenta financiera que usted proporciona, como números de tarjetas de crédito o débito.

• También podemos recopilar información de identificación personal sobre usted de terceros, como proveedores de datos.

• La información agregada y/o desidentificada no se considera información de identificación personal.

  Información no identificable personalmente Es información que no lo identifica directamente, pero que puede vincularse a usted.

• Los ejemplos incluyen información demográfica e información general de ubicación.

Si la información de identificación no personal está directamente vinculada a información de identificación personal, se considerará información de identificación personal mientras esté vinculada. Por ejemplo, si su historial de pagos y su historial de transacciones están vinculados a su nombre, entonces esa información se considerará información personal identificable y sujeta a mayores restricciones de privacidad y seguridad, como se refleja en esta Política de Privacidad.

2. ¿Cómo recopila información Klarna?

Recopilamos información sobre usted a través de:

• Sus interacciones o uso de los Servicios de Klarna, incluyendo tanto la información que nos proporciona, como la información que derivamos de su uso;

• Su contacto con nuestro equipo de atención al cliente y otras comunicaciones con nosotros;

• Terceros, como proveedores de datos, agencias de informes del consumidor, su banco o comerciantes con los que realiza una transacción;

• A través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, utilizyo cookies, GIF transparentes, balizas web, complementos de aplicaciones móviles, extensiones de navegador y tecnologías similares.

  Galletas Son pequeños archivos que se almacenan en su ordenador o dispositivo cuando utiliza los Servicios de Klarna. Las cookies registran sus preferencias y las acciones que toma en su computadora o dispositivo. También podemos usar balizas web y plug-ins de aplicaciones móviles, como kits de desarrollo de software, interfaces de programación de aplicaciones y tecnologías similares. Utilizamos estas y otras tecnologías similares por motivos de seguridad, para supervisar el tráfico, mejorar los Servicios Klarna y hacer que los Servicios Klarna sean más fáciles de usar y más relevantes para usted. También podemos usar estas tecnologías para personalizar su experiencia, entregar anuncios y para investigación y marketing.

  GIFs claros Son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, los GIF transparentes se incrustan de forma invisible en las páginas web. Podemos usar GIF claros (a.k.a.) Web beacons, web bugs o pixel tags, en relación con los Servicios de Klarna para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los visitantes del Sitio, ayudarnos a administrar el contenido y compilar estadísticas sobre el uso de los Servicios de Klarna.

  Analítica de terceros Podemos utilizar dispositivos y aplicaciones automatizados proporcionados por terceros para evaluar el uso de los Servicios de Klarna. Utilizamos estas herramientas para ayudarnos a mejorar los Servicios de Klarna, el rendimiento y las experiencias de los usuarios. Estas entidades pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para realizar sus servicios.

  A veces, cuando se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios, utilizamos proveedores de servicios externos. En algunos casos, estos proveedores de servicios pueden monitorear y registrar los movimientos del mouse, los clics y las pulsaciones de teclas para que podamos comprender mejor cómo se utilizan nuestros productos, y en algunos casos pueden proporcionar interfaces que le permitan comunicarse con nosotros, por ejemplo, a través de una ventana de chat. En estos casos, mantenemos contratos con estos terceros y están obligados a mantener su información confidencial. Al utilizar los Servicios de Klarna, usted acepta nuestro uso de proveedores de servicios para estos fines.

3. ¿Cómo utilizamos la información personal que recopilamos?

Podemos utilizar su información personal para:

• Proporcionar los servicios de Klarna y soporte al cliente

• Procesar transacciones y enviar avisos sobre sus transacciones

• Resolver disputas y cobrar pagos y/o tarifas

• Verificar la exactitud y autenticar su información

• Detectar, investigar y prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales, como el fraude

• Comunicarse sobre cuentas o transacciones y enviar información sobre características y mejoras

• En contacto con usted, por ejemplo, por teléfono, texto (SMS) o correo electrónico

• Comunicar cambios a nuestras políticas

• Personalizar contenido y experiencias, incluyendo recomendaciones basadas en sus preferencias

• Publicar reseñas de productos y comerciantes que envíe

• Enviar ofertas o promociones para los Servicios de Klarna

• Proporcionar publicidad, incluida la publicidad basada en su uso de los Servicios de Klarna o sitios web de terceros

• Mejorar y desarrollar los servicios de Klarna y nuevos productos y servicios

• Realizar análisis estadísticos, demográficos y de marketing de los usuarios de los Servicios de Klarna y sus patrones de compra

Llevar a cabo cualquier otra actividad comercial legítima no prohibida por la ley

4. ¿Cómo compartimos información personal?

Solo compartiremos su información personal con terceros como se describe en esta Política de privacidad. Cuando compartimos su información personal, incluimos medidas contractuales, legales, técnicas y organizativas razonables para garantizar que su información se procese con un nivel adecuado de protección y de acuerdo con la ley aplicable.

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios, afiliados y socios comerciales que ayudan con nuestras operaciones comerciales, incluidos, entre otros, la prevención del fraude, el mantenimiento de cuentas, el servicio al cliente, los servicios de marketing y tecnología

• Agencias de informes del consumidor, compañías de detección de fraude y agencias de cobro, según lo permitido por la ley.

• Los comerciantes que usted pide bienes o servicios de utilizar los servicios de Klarna

• Empresas de marketing o medios de comunicación

• Empresas de análisis

• Compañías con las que planeamos fusionarnos o ser adquiridas o a las que podemos vender o transferir nuestros activos, incluso como parte de un procedimiento de reorganización o quiebra

• Terceros, incluidas las autoridades gubernamentales y las fuerzas del orden, para (i) proteger o defender los derechos legales, intereses o propiedad de Klarna y cualquier entidad relacionada de Klarna; (ii) proteger la seguridad de nuestros clientes o miembros del público; (iii) proteger contra el fraude; O (iv) cumplir con la ley aplicable, o con una investigación, investigación, citación o citación civil, penal o reglamentaria. Incluyendo, sin limitación, LexisNexis Risk Solutions Group, 80 Harcourt Street, Dublín, Irlanda; servicios de correo electrónico y ThreatMetrix: Processing Notices | LexisNexis Risk Solutions

• Otros terceros con su consentimiento o bajo su dirección para hacerlo.

• Terceros para cualquier propósito comercial legítimo que no esté prohibido por la ley.

  Solo compartiremos su información personal con terceros como se describe en esta Política de privacidad, según se le notifique de otra manera en el momento de la recopilación (por ejemplo, como se establece en un acuerdo que haya celebrado con nosotros) o con su consentimiento.

  Los datos de aceptación y consentimiento del originador de mensajes de texto no se compartirán con ninguno de los terceros enumerados en esta sección, excepto, como se indica a continuación con el fin de proporcionar Klarna Marketing Text Message Program A los consumidores.

5. Información específica del producto

La siguiente información se refiere a productos específicos ofrecidos por Klarna.

5,1 Servicios de importación (disponible en la aplicación Klarna)

La función de importación automática/importación mágica (anteriormente Email connect) y la nueva función de Amazon Connect forman los servicios de importación ( Servicios de importación”).Servicios de importación”, Como se describe en these terms and conditions.

5.1.1 Auto-importación/importación mágica.

Si se conecta a la función de importación automática/importación de Magic, procesaremos la información del pedido (como identificadores de seguimiento de entrega, información del proveedor e información del producto) relacionada con las compras que haya realizado, para proporcionarle información de entrega y un resumen de sus compras en la aplicación Klarna.

No compartiremos los datos obtenidos a través de los Servicios de importación con terceros, a menos que sea necesario para proporcionarle o mejorar el servicio. No transferiremos datos a terceros para servir anuncios.

5.1.2 Amazon Connect.

Amazon Connect le permite rastrear y monitorear sus compras de Amazon importyo datos de su cuenta de Amazon. Importaremos la información del pedido, como el nombre del vendedor, el lugar y la hora de compra, la información y el momento de entrega, y otra información de su cuenta de Amazon (tenga en cuenta que no importamos devoluciones de productos, reembolsos ni datos de entrega de seguimiento de artículos) para proporcionarle información sobre, Y un resumen de sus compras en Amazon en la aplicación Klarna.

No compartiremos los datos obtenidos a través de Amazon Connect con terceros, a menos que sea necesario para proporcionarle o mejorar el servicio. No transferiremos datos a terceros para servir anuncios.

5,2 Extensión de escritorio de Klarna

Klarna Desktop Extension es una extensión de navegador de los Servicios de Klarna disponible para determinados navegadores web. Al descargar y utilizar la extensión de escritorio de Klarna, puede solicitar y utilizar las tarjetas de un solo uso directamente en su navegador en los sitios web donde este servicio está habilitado de acuerdo con nuestras políticas internas. Cuyo navega por Internet con Klarna Desktop Extension activada, recibimos el dominio de los sitios web que visita. En la medida en que se trate de información personal, se tratará de conformidad con los términos de esta Política de privacidad.

5,3 Enlaces patrocinados

Si hace clic en un enlace patrocinado que promociona una tienda, producto o servicio, será redirigido al sitio web de la tienda a través de un tercero, una llamada "red de afiliados". La red de afiliados puede colocar una tecnología de seguimiento en su dispositivo que contenga la información en la que hizo clic en dicho enlace en la aplicación Klarna, que luego se puede usar para rastrear su visita a una tienda para calcular una posible comisión para nosotros.

5,4 Google

Cuyo utilice Google Maps en el proceso de pago (por ejemplo, buscyo su dirección en el campo de dirección) o la aplicación Klarna, Google procesará su información de acuerdo con la información de Google Maps/Google Earth. Terms of Service and Privacy Policy.

5,5 Rakuten

Nos asociamos con Rakuten Advertising, que puede recopilar información personal cuyo interactúa con los Servicios de Klarna. La recopilación y el uso de esta información están sujetos a la política de privacidad que se encuentra aquí: Rakuten’s privacy policy; To submit an opt-out request

5,6 Programa de mensajes de texto de marketing de Klarna

Si opta por Klarna’s Marketing Text Message ProgramNo compartiremos ninguna información recopilada a través de su suscripción al programa o a través de nuestro código corto de mensaje de texto de marketing con terceros. La información recopilada a través de estas actividades solo se utilizará para recopilar y almacenar un registro de su consentimiento y para enviar mensajes SMS, y mantener un registro de dichas comunicaciones, al número de teléfono móvil registrado para los fines del Programa de mensajes de texto de marketing de Klarna.

6. ¿Cómo protegemos la información personal?

Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal del acceso y uso no autorizados de conformidad con la ley aplicable. Estas medidas incluyen salvaguardas informáticas y archivos y edificios encriptados y seguros. También mantenemos otras medidas de seguridad físicas, técnicas, administrativas y de procedimiento para proteger la información personal. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar la seguridad al 100%. Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, al cerrar sesión después de usar una computadora compartida, elegir una contraseña robusta que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente, y mantener su inicio de sesión y contraseña privados. No somos responsables de ninguna contraseña perdida, robada o comprometida o de cualquier actividad en su cuenta a través de la actividad de contraseña no autorizada.

7. ¿Cómo puede restringirnos el compartir su información personal?

Información de identificación personalUsted puede optar por no proporcionarnos su información de identificación personal; sin embargo, no podrá utilizar los Servicios de Klarna.

También puede limitar nuestro uso y compartir su información personal de otras maneras, tales como:

• Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace "Darse de baja" en el pie de página del correo electrónico o poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente de Klarna (pero aún así podremos comunicarnos con usted para fines relacionados con el servicio y la cuenta).

• Puede modificar la configuración del navegador para rechazar las cookies, pero es posible que ciertas características de los Servicios de Klarna no funcionen correctamente o que no estén disponibles si lo hace. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, puede consultar la información proporcionada por Interactive Advertising Bureau en www.allaboutcookies.org.

• Para su dispositivo móvil, puede comprender qué terceros han habilitado actualmente las cookies en su dispositivo móvil y cómo optar por no recibir algunas de esas cookies accediendo al sitio web de Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/mobile-choices Desde tu dispositivo móvil. En su dispositivo móvil también puede seleccionar "Limitar el seguimiento de anuncios" (en dispositivos iOS) u "Opt out of Interest-Based Ads" (en Android). Incluso si desactiva el seguimiento, tenga en cuenta que aún puede recibir publicidad basada en intereses, incluso de terceros con quienes se haya divulgado su información anteriormente y que aún puede recibir publicidad de terceros, aunque dicha publicidad puede no basarse en sus intereses y preferencias.

• Utilizamos la información proporcionada por Google Analytics para mejorar los Servicios de Klarna. Para obtener más información sobre cómo Google recopila, usa y comparte su información y cómo optar por ciertos usos, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/ and https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Su navegador o dispositivo puede incluir la funcionalidad "No rastrear". Tenga en cuenta que nuestras prácticas de recopilación y divulgación de información, y las opciones que proporcionamos a los clientes, continuarán operyo como se describe en esta Política de privacidad, ya sea que se reciba o no una señal de No rastrear.

8. Enlaces de terceros

Los Servicios de Klarna pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos sitios de redes sociales y sitios de comerciantes. Al incluir un enlace a un sitio web de terceros, no respaldamos ni recomendamos ningún producto o servicio ofrecido o información contenida en el sitio web de terceros. Cualquier acceso y uso de dichos sitios web vinculados no se rige por esta Política de privacidad, sino que se rige por las políticas de privacidad de esos sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web de terceros. Si decide visitar un sitio web de un tercero a través de un enlace contenido en o por los Servicios de Klarna, lo hace bajo su propio riesgo.

9. Niños menores de 13 años

Nuestros productos y servicios no están diseñados para niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

10 Ley aplicable y aviso a usuarios no estadounidenses

Los Servicios de Klarna están dirigidos a personas ubicadas en los Estados Unidos, y nuestras políticas están dirigidas al cumplimiento de esas leyes. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, NO debe enviarnos información personal. Si nos envía voluntariamente información personal, por lo tanto acepta el uso general de dicha información según lo dispuesto en esta Política de privacidad y la transferencia de esa información y/o el almacenamiento de esa información en los Estados Unidos.

11 Acceder, corregir o eliminar su información

Puede solicitar conocer, acceder, corregir o eliminar la información personal que nos haya proporcionado. No se le permitirá examinar la información personal de ninguna otra persona o entidad y se le puede exigir que nos proporcione información personal para verificar su identidad antes de acceder a cualquier registro que contenga información sobre usted. Dependiendo de dónde viva y del tipo de información que nos haya proporcionado, puede tener diferentes derechos y opciones para administrar sus datos personales. Por ejemplo, ciertas leyes estatales no se aplican a los datos personales recopilados, procesados o divulgados por una institución financiera de acuerdo con las leyes federales o estatales, como la Ley Gramm-Leach-Bliley y la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California. En consecuencia, la capacidad de conocer, acceder, corregir o eliminar datos no es absoluta y está sujeta a nuestras políticas internas. Debemos cumplir con ciertas obligaciones legales que nos impiden eliminar de inmediato parte de su información personal. Por ejemplo, no podemos acomodar una solicitud para cambiar o eliminar información personal si creemos que hacerlo violaría cualquier ley o requisito legal o haría que la información sea incorrecta. Para enviar una solicitud, envíe un correo electrónico Privacy@klarna.com, Llame al 844-KLARNA1 (844-552-7621), o haga una solicitud a través de nuestro  Página de privacidad.

12 Cambios a esta política

Esta Política de privacidad está vigente a partir de la fecha de "Publicado el" establecida anteriormente. Podemos cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando, así que asegúrese de revisar periódicamente. Nosotros publicaremos cualquier cambio a esta Política de Privacidad en los Servicios de Klarna. Si realizamos cambios en esta Política de privacidad que afecten materialmente nuestras prácticas con respecto a la información personal que hemos recopilado previamente de usted, nuestro objetivo será notificarle con anticipación dicho cambio destacando el cambio en nuestro sitio web.

13 ¿Cómo contactar con Klarna?

Si tiene preguntas sobre los aspectos de privacidad de los servicios de Klarna o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros.  Servicio al cliente de Klarna.

14 Aviso de derechos de privacidad de California/Aviso en la recopilación

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) otorga a los residentes de California derechos adicionales relacionados con su información personal. Sin embargo, estos derechos no se aplican a ninguna información que recopile que esté exenta de la CCPA, como la información personal no pública que recopile o divulgue al proporcionar un producto o servicio financiero para uso personal, familiar o doméstico o que esté sujeta a ciertas leyes de privacidad estatales y federales. Como la Ley Gramm Leach Bliley, la Ley de Informes Crediticios Justos o la Ley de Privacidad de Información Financiera de California. Si bien este Aviso de derechos de privacidad de California no se aplica a la información que está exenta de la CCPA, en aras de la transparencia, hemos identificado ciertas categorías de información personal que se superponen con estas categorías de datos exentos.

Con el propósito de esto  Sección 14, Los términos "información personal", "información personal confidencial", "consumidor", "propósito comercial", "propósito comercial", "tercero", "proveedor de servicios", "compartir", "vender" y "vender" tienen el mismo significado que se proporciona en la CCPA.

La ley Shine the Light de California proporciona a los residentes de California que tienen una relación comercial directa con una empresa solicitar cierta información relacionada con la información personal que divulga a terceros para sus fines de marketing directo. No divulgamos su información personal a terceros para fines de marketing directo.

Ley de eliminación de California: Si usted es residente de California, menor de 18 años y un usuario registrado de los Servicios de Klarna, puede solicitarnos que eliminemos contenido o información que haya publicado a través de los Servicios de Klarna poniéndose en contacto con nosotros.  Servicio al cliente de Klarna. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o completa del contenido o la información, ya que, por ejemplo, parte de su contenido puede haber sido publicado por otro usuario.

14,1 Sus derechos como residente de California

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal que está sujeta a la CCPA (y no está exenta como se indicó anteriormente):

• Derecho a optar por la venta y el intercambio de su información personal- Un entendimiento común de "vender" información es que involucra a una compañía que toma información que ha aprendido sobre usted e intercambia esa información con un tercero no relacionado por dinero, que luego usará esos datos para un nuevo propósito que usted no tenía la intención. No hacemos esto.

  Sin embargo, la ley de California tiene una definición mucho más amplia de "vender" que abarca actividades más allá de la comprensión común tradicional de "vender" por dinero, como divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar por medios electrónicos o de otro tipo. La información personal de un consumidor por dinero u otra consideración valiosa”.

  Hay ciertas actividades que realizamos que caen bajo la muy amplia definición de venta”. Usted tiene el derecho de optar por no participar en la venta de su información personal. Tenga en cuenta que su derecho de exclusión no se aplica a nuestro intercambio de datos con proveedores de servicios, que son partes que se dedican a realizar una función en nuestro nombre y están obligados contractualmente a utilizar los datos solo para esa función.

  Además, la ley de California establece el derecho de optar por que su información no se comparta” con el propósito de ofrecer publicidad conductual en contextos cruzados. También hacemos esto. No tenemos conocimiento real de que hemos vendido o compartido la información personal de un residente de California menor de 16 años de edad.

  Nuestro Aviso del Derecho a Optar por la Participación/Venta está disponible en nuestro  Opciones de privacidad de California página.

• -Solicitud de saber- Tiene derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito comercial o comercial para recopilar, vender o compartir su información personal. Las categorías de terceros a quienes divulgamos su información personal y las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

• Solicitud de eliminación- Usted tiene el derecho de solicitar en ciertas circunstancias que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado directamente de usted, sujeto a ciertas excepciones.

• -Solicitud de corrección- Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

• Solicitud para limitar el uso o divulgación de información personal confidencial-Si bien podemos recopilar información personal confidencial según lo define la CCPA, dicha información está exenta de la CCPA o solo se usa o divulga para proporcionar los Servicios de Klarna o para otros fines permitidos por la CCPA. Por lo tanto, no tenemos la obligación de proporcionarle el derecho de limitar el uso o la divulgación de información personal confidencial en virtud de la CCPA.

• El uso de un agente autorizado- Usted puede ejercer sus derechos bajo la CCPA a través de un agente autorizado. Su agente autorizado puede enviar una solicitud enviando un correo electrónico privacy@klarna.com, Llamando al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o a través de la función de chat en nuestro Portal web de servicio al cliente. Si utiliza un agente autorizado para enviar una solicitud de eliminación, solicitud de corrección o una solicitud de conocimiento, es posible que le solicitemos al agente autorizado que proporcione pruebas de que usted otorgó al agente un permiso firmado para enviar la solicitud. Verificar su propia identidad directamente con nosotros o (2) confirmar directamente con nosotros que proporcionó permiso al agente autorizado para enviar la solicitud. Usted o el agente autorizado pueden presentar un poder notarial que cumpla con el Código de Sucesiones de California como evidencia de dicha autorización.

• Derecho a no recibir un trato discriminatorio Si decide ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte. No lo discriminaremos porque ejerza cualquiera de los derechos descritos en esta sección.

  14,2 Ejercer sus derechos de privacidad en California

  Para proteger la información personal de nuestros clientes, estamos obligados a verificar su identidad antes de poder tomar medidas sobre sus solicitudes. Para hacerlo, podemos pedirle que verifique la información sobre usted que ya tenemos en nuestros archivos, por ejemplo, su dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o detalles sobre una compra que haya realizado con nosotros. Es posible que tengamos una razón bajo la ley por la cual no tenemos que responder a su solicitud o responderla de una manera más limitada de lo que anticipó. Si lo hacemos, se lo explicaremos en nuestra respuesta.

  Para enviar una solicitud, visite nuestro  Opciones de privacidad de California Página y enviar una solicitud a través de nuestro formulario web, correo electrónico privacy@klarna.com O llame al 844-KLARNA1 (844-552-7621).

  14,3 Información personal que recopilamos y cómo se utiliza

  Tiene derecho a recibir una notificación sobre cómo hemos manejado la información personal en los 12 meses anteriores. Específicamente: las categorías de información personal que recopilamos, los fines comerciales o comerciales para los que se recopila la información personal, las fuentes de la información personal, las categorías de información personal que hemos divulgado a terceros (incluidas las categorías vendidas o compartidas según se definen esos términos en la CCPA), Las categorías de los terceros a los que hemos divulgado información personal y los propósitos de esas divulgaciones.

  14.3.1 Categorías de información personal que recopilamos

  Recopilamos información personal como parte de nuestro negocio. La información personal que recopilamos depende de su relación con nosotros y de los Servicios de Klarna que haya utilizado (o no haya utilizado). Recopilamos las siguientes categorías de información personal de los consumidores para prestar los Servicios de Klarna. Estas son también las categorías de información personal que hemos recopilado en los 12 meses anteriores.

• Identificadores personales -Por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección de contacto y dirección de correo electrónico, número de seguro social, licencia de conducir, pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno, cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito/débito, dirección IP e identificación del dispositivo.

• Registros de clientes de California (Cal.) -CIV. Código § 1798,80 (e) -Por ejemplo, su dirección, número de teléfono, tarjeta de crédito, tarjeta de débito e información de cuenta bancaria.

• Clasificaciones protegidas Por ejemplo, su fecha de nacimiento a partir de la cual podemos derivar su edad o su estado militar.

• Información Comercial Por ejemplo, transacciones reales o consideradas, información sobre sus ingresos, información en un informe de crédito, preferencias u opiniones.

• Información biométrica Por ejemplo, un escaneo de geometría facial o faceprint”.

• Internet u otra información de actividad de la red electrónica Por ejemplo, información del navegador o del dispositivo; interacciones con sitios web y anuncios específicos, uso de servicios específicos en nuestra aplicación móvil, o historial de navegación de Internet, cookies, balizas web, etiquetas de píxeles y clickstream u otros datos de tráfico.

• Información de geolocalización -Por ejemplo, la geolocalización de su dispositivo personal.

• Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar Por ejemplo, grabaciones de audio o comunicaciones por correo electrónico y chat.

• Inferencias dibujadas para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias o características del consumidor Por ejemplo, perfiles que reflejen sus preferencias, como intereses, pasatiempos, tendencias características, comportamientos, actitudes o aptitudes, incluidas las inferencias extraídas de información personal como la información de navegación y el flujo de clics u otros datos de tráfico del sitio web.

• Información personal confidencial Por ejemplo, su licencia de conducir, pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno y comunicaciones por correo electrónico (cuando se haya inscrito en Auto/Magic Import).

  14.3.2 Categorías de fuentes de información personal

Hemos recopilado información personal sobre los consumidores de las siguientes fuentes:

• Sus interacciones con, o el uso de, los Servicios de Klarna, incluida la información que nos proporciona, así como la información que obtenemos de su uso;

• Su contacto con nuestro equipo de atención al cliente y otras comunicaciones con nosotros;

• Terceros, como proveedores de datos, compañías de marketing y medios de comunicación, agencias de informes del consumidor, su banco o comerciantes con los que realiza una transacción;

• A través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, utilizando cookies, GIF transparentes, balizas web, complementos de aplicaciones móviles, extensiones de navegador y tecnologías similares.

  14.3.3 Propósitos de la recopilación y divulgación de información personal

  Recopilamos información personal sobre los consumidores para los siguientes fines comerciales y comerciales. Podemos recopilar información sobre usted para fines adicionales que se le divulgan en el momento de la recopilación.

  En algunas circunstancias, divulgaremos información personal sobre usted a terceros como se describe en este aviso. En esos casos, la divulgación se realiza para los siguientes fines comerciales y comerciales.

• Auditoría en líneaAuditoría relacionada con una interacción con un consumidor y una transacción concurrente, que incluye, entre otros, contar impresiones de anuncio a visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncio y auditar el cumplimiento de las normas que puedan aplicarse.

• Detectar y protegerDetectar y proteger contra incidentes de seguridad y actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.

• DepuraciónActividades para identificar y reparar errores en la funcionalidad tecnológica.

• Uso transitorio a corto plazoDatos recopilados, pero no conservados, además de facilitar una transacción única o publicidad no personalizada que se muestra como parte de la interacción actual de un consumidor con el negocio cuando la información no se divulga a otro tercero o se utiliza para construir un perfil o para alterar la experiencia del consumidor fuera de la interacción actual con el negocio.

• Prestación de los servicios de KlarnaEmisión y servicio de productos y servicios de Klarna, incluyendo pero no limitado a: servicio al cliente; procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones; verificación de información del cliente; responder a las solicitudes del consumidor; aplicaciones; suscripción; procesamiento de pagos; Transacciones; proporcionar infraestructura de TI, almacenamiento, análisis y servicios similares.

• Actividades analíticasAnálisis para mejorar el marketing, la publicidad, los sitios web, las aplicaciones móviles, los productos y los servicios de Klarna; para completar la investigación del comportamiento; y para realizar otras investigaciones, informes o evaluaciones.

• Investigación y desarrollo estratégicoNegocios, consumidores, productos, estrategia e investigación y desarrollo tecnológico, excluyendo actividades de marketing y publicidad.

• Marketing y publicidad de Klarna Y sus productos y serviciosPublicidad y comercialización de productos y servicios de Klarna, personalizar el sitio web de Klarna o la experiencia de la aplicación móvil de un individuo, y ofrecer contenido o ofertas de productos y servicios relevantes para los intereses de un individuo, incluidos anuncios dirigidos y ofertas promocionales.

• Marketing y publicidad de Klarna y nuestros productos y servicios a través de publicidad de comportamiento intercontextual y métodos similares: Publicidad y comercialización de nuestros productos y servicios, y para ofrecer contenido u ofertas de productos y servicios relevantes para los intereses de un individuo, incluidos anuncios dirigidos y ofertas promocionales a través de publicidad de comportamiento de contexto cruzado y métodos similares.

• Marketing y publicidad de nuestros socios y sus productos y servicios: Ofrecer los productos y servicios de nuestros socios, personalizar la experiencia del sitio web o la aplicación móvil de Klarna de un individuo, y entregar contenido o ofertas de productos y servicios relevantes para los intereses de un individuo, incluidos anuncios dirigidos y ofertas promocionales.

• Legal/Cumplimiento/Fines regulatoriosSatisfacer los requisitos de cumplimiento interno y normativo, responder a los exámenes reglamentarios, realizar auditorías internas y externas, responder a citaciones y otras solicitudes de aplicación de la ley, mantener registros y hacer cumplir o defender nuestros derechos y propiedad.

  14.3.4 Categorías de información personal que han vendido o compartido

Hemos vendido/compartido las siguientes categorías de información personal en los 12 meses anteriores. En cada caso, la información se vendió/compartió con empresas de marketing o de medios y empresas de análisis para marketing y publicidad de Klarna, nuestros productos y servicios, así como los productos y servicios de nuestros socios a través de publicidad de comportamiento en contexto cruzado y métodos similares, así como Auditoría en línea.

• Identificadores personales: específicamente direcciones de correo electrónico, ID de dispositivo y direcciones IP

  • Vendido: Sí; Compartido: Sí

• Información de actividad de Internet u otra red electrónica: información específica sobre su uso de los Servicios de Klarna, por ejemplo, cómo ha utilizado la aplicación móvil de Klarna.

  • Vendido: Sí; Compartido: Sí

Nuestro Aviso del Derecho a Optar por la Participación/Venta está disponible en nuestro  Opciones de privacidad de California página.

14.3.5 Categorías de información personal divulgada

En los 12 meses anteriores, hemos divulgado información personal para fines comerciales o comerciales, según lo permitido o requerido por la ley o según lo establecido en esta Política. Cuando divulgamos información personal a un proveedor de servicios, celebramos un contrato que describe nuestro propósito comercial para divulgar y requiere que el proveedor de servicios mantenga la confidencialidad de la información personal y la use solo para fines consistentes con el contrato entre nosotros.

Podemos divulgar todas las categorías de su información personal con fines comerciales o comerciales a los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios, afiliados y socios comerciales que ayudan con nuestras operaciones comerciales, incluidos, entre otros, la prevención del fraude, el mantenimiento de cuentas, el servicio al cliente, los servicios de marketing y tecnología

• Agencias de informes del consumidor, compañías de detección de fraude y agencias de cobro, según lo permitido por la ley.

• Los comerciantes que usted pide bienes o servicios de utilizar los servicios de Klarna

• Empresas de marketing o medios de comunicación

• Empresas de análisis

• Autoridades gubernamentales y aplicación de la ley

• Partes a las que usted ha dirigido o autorizado nuestra divulgación

Los fines comerciales y comerciales para los que hemos divulgado información personal se enumeran en  Sección 14.3.3.

14.3.6 Retención de su información personal

Tenemos políticas y prácticas que requieren la eliminación segura de información personal cuando no existe un requisito de retención regulatorio aplicable y ya no tenemos una necesidad comercial de usar la información para un propósito que sea compatible con nuestros propósitos divulgados de recopilación. La información personal que ha sido agregada o desidentificada de manera que no pueda ser utilizada razonablemente para inferir información sobre usted o de otra manera estar vinculada a usted puede ser retenida indefinidamente.

14,4 Señales de Opt Out

La ley de California nos exige que le hagamos saber cómo respondemos a las señales Do Not Track (No rastrear) del navegador web. Nuestros sitios web responderán a una Señal de No Rastrear al no colocar tecnologías de rastreo que no sean necesarias para entregarle los Servicios de Klarna en su navegador. Estas preferencias se administran a nivel del navegador y no son "sin fricción" según lo define la ley de California. Puede encontrar información sobre cómo administrar la configuración de Opt Out Signal en su navegador, y otra información en Section 7  ¿Cómo puede restringirnos el compartir su información personal?”

14,5 Aviso de Incentivo Financiero

Podemos ofrecer a los clientes la oportunidad de participar en varios programas de referencia o de lealtad u otros programas promocionales (colectivamente "Programas"). Al participar en los Programas, puede obtener beneficios como descuentos y otras ofertas valiosas. Estos beneficios pueden ser considerados incentivos financieros bajo la CCPA. Cuando se inscribió en los Programas, opta por recibir dichos incentivos financieros. También podemos recopilar cierta información personal en relación con los Programas que utilizamos para administrar el Programa y proporcionarle los beneficios del Programa, y para comprender su interacción con los Servicios de Klarna para que podamos mejorar nuestros productos y servicios y notificarle ofertas y promociones que puedan ser de su interés. Los incentivos financieros ofrecidos en relación con los Programas están razonablemente relacionados con el valor de la información personal proporcionada por los clientes que eligen inscribirse y participar en los Programas.

14,6 ¿Preguntas adicionales?

Si tiene alguna pregunta adicional sobre los aspectos de privacidad de los Servicios Klarna, consulte nuestro  Opciones de privacidad de California Página, póngase en contacto con Servicio al cliente enviando un correo electrónico privacy@klarna.com, Llamando al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o a través de la función de chat en nuestro Portal web de servicio al cliente.

15. Aviso de privacidad del consumidor

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Rev. junio 2022